Open-space – балаган или эффективность?

Как странно ты себя ощущаешь, когда твой стол стоит в одном ряду с командой, когда нет перегородок и дверей, когда ловишь себя на мысли, что ты приблизился к рою пчёл, каждая из которых делает своё дело.

Месяц назад наша команда приняла решение переместиться в «open-space». Решение было продиктовано несколькими факторами. После привычной кабинетной системы, которая более 20 лет служила оплотом каждого сотрудника – это был реальный выход из зоны комфорта.

С чем мы столкнулись и какие результаты мы получили?

1) Саботаж: Ещё на этапе обсуждения был ярко выражен саботаж. Даже мой мозг задавал вопросы: Как можно сосредоточиться в таком хаосе? Как вести переговоры с Клиентами? Как работать с командой Peer-to-Peer, если этого требует ситуация?
Вывод: стоит посмотреть на ситуацию под другим углом. Какие преимущества мы получаем, постараться продать себе идею того, что это не посягательство на твою территорию, а просто новая модель управления.Также, важно иметь переговорную комнату, где вы можете проводить встречи, обучение или просто уединиться для отдыха.

2) Борьба за место под солнцем:Не простой задачей было распределить места. Каждый хотел лучшее место под солнцем. Вот тут сразу и началась ломка Эго, ведь надо было уступать.
Вывод: дать возможность договориться, однако, когда большинство пришло к консенсусу, а отдельные личности продолжают сопротивляться, не имея аргументов и оснований — необходима воля руководителя, чтобы поставить точку;
3) Момент истины:Сначала наш офис напоминал базар-вокзал. Но со временем шум стал стихать. То ли это мы притёрлись, то ли стали уважать друг друга. Это удивительно, но бывают моменты, когда можно услышать пение птиц на улице;
Вывод: стоит подождать пока «камни в банке притрутся». На практике это происходит в течении 1-2 месяцев(в зависимости от величины офиса и количества персонала);
4) Среда выживания или естественный отбор:В нашей компании постоянно происходит подбор и адаптация персонала. После смещения в открытое пространство, мы увидели еще один положительный эффект. В первую неделю адаптации новый член команды принимает решение намного быстрее, чем при кабинетной системе. Он всегда на виду. И стратегия просто «отсидеть» свои 8 часов не работает. Так это решение неожиданно сыграло нам на руку в отборе персонала.

Кстати, некоторые бывалые члены команды не смогли перестроиться и ушли.
Вывод: берите новых людей на неделю стажировки и вы все увидите или он сам примет решение, быть ему в команде или нет. С постоянной командой также произойдёт естественный отбор;
5) Молниеносность в решениях:Буквально каждую минуту, мы решаем сотни рабочих моментов, не упуская из виду мелкие детали. Бизнес же, как мы знаем, зависит от деталей. Есть кейсы, где на лету руководитель делал правку в своем решении или делал подсказку своему коллеге. При том, на уровне начала эта ошибка еще не стоила больших потерь. Если бы была кабинетная система, то ошибка ушла бы в процесс и вылезла на завершающей стадии проекта, подхватив глобальные последствия;
Вывод: больше обсуждайте решения в слух, что дает возможность оперативно сделать правку;
6) Цельная командная работа:Пребывание в одном пространстве по началу воспринималось командой с долей иронии. Однако, с каждым днём мы стали ближе понимать друг друга, появилось доверие, мы стали мыслить принципиально по другому, целясь на результаты проекта, осознавая каждый свою роль;
Вывод: корпоративная среда создаётся посредством совместного пребывания, атрибутики, создания традиций и стремление всей команды двигаться в одном направлении;
7) Обмен знаниями:Еще одно замечательное открытие произошло после нашего переезда. Мы стали лучше узнавать друг друга, начался обмен знаниями, взаимное обогащение. Этот аспект также крайне важен для построения устойчивого бизнес.Вывод: каждый вкладывает знания в каждого, привнося вклад в общее дело. Даже если эти знания не касаются профессиональной деятельности, они все равно важны и дают отличный эффект. Все идеи рождаются на перекрёстке знаний. Обмен которыми привнесёт в вашу деятельность некую легкость и креативность.

Казалось бы, простое действие, перемещение в открытое пространство, но сколько позитивных последствий. Главное пережить этот сложный момент саботажа и не вовлечься в динамику оппозиционной части команды.Результаты не заставят себя ждать, хотя мы понимаем, что это всего лишь один из инструментов для построения устойчивой компании.Желаем Вам сделать этот интересный и ответственный шаг, ведущий к расширению возможностей и усилению позиций Вашей компании на рынке!

Комментарии