Миллионы людей теряют миллионы по этой причине

Конфликт интересов, корпоративные войны, иски в суд, финансовые потери – все эти проблемы порождены человеком. Они возникают по причине различия человеческий ценностей, картины мира, анализа на уровне следствий, передачи информации через третьих лиц, информационного загрязнения и других факторов.

В прошлом году я столкнулся с корпоративным кейсом и был удивлен, как бизнесмены имеющие 20 летний опыт, не могут прийти к консенсусу, обвиняя друг друга в причинах бед в совместном деле (на сегодняшний день они больше не являются партнерами — теперь у каждого есть свой успешный бизнес). Но тогда, мне пришлось оказаться в внутри этого процесса и я попробовал найти ответ, кто же все-таки прав. И что же оказалось?

Домысливание – корень большинства проблем.

Пять причин, которые привели этих бизнесменов к фиаско, а нас удаляют от действительности и приводят к проигрышам:

1. Отношения в бизнесе , стоимостью несколько миллионов долларов, они построили на доверии, основанном на дружеских отношениях, подарках и семейных ценностях;

2. Вся информация доходила до каждого через «своих «людей». И когда проблемы стали проявляться, оба они не хотели вникать в суть и пытались решить все, опираясь «на веру»;

3. Ни один из них не хотел признать, что ошибся в выборе проекта и в моменты, когда дешевле было бы просто выйти из проекта, но они оба продолжали жить в иллюзии;

4. Когда конфликт достиг своего апогея, они не желали видеть друг друга, оставив решение своим помощникам, которые просто пытались проявить себя каждый перед своим босом;

5. И главное, что даже потеряв миллионы долларов, они продолжали обвинять друг друга;

Рецепт «приближения к реальности» :

1) Доверяй, но проверяй.

Дружба, дружбой, а служба службой – эти понятия четко надо разделять. Слепая вера в людей, порок для бизнеса. Как отношения с персоналом, так и партнерство, лучше закреплять документально. Договоритесь обо всем на берегу, прежде чем вступить на корабль, определите точки контроля.

2) SWOT анализ .

Прежде чем войти в дело или начать делать действие, необходимо сделать критический анализ. Почему критический? Человек так устроен, он любит мечтать и преувеличивать, это запрограммировано в нас, чтобы мы стремились к лучшему. В данном случае – лучше критически посмотреть на ситуацию, не зря возникло понятие SWOT – анализ, где мы определяем сильны и слабые стороны. Я обычно завышаю риски и занижаю возможности, тогда мы максимально приближены к реальной картине;

3) Перекрестный анализ реальности.

Информационный поток – постоянно вносит свои коррективы, накладывая отпечаток на наши решения. Недавно, на мастер-классе Лидии Смолы (доктора политических наук,автора книг по пропаганде и психологии влияния, а также соавтора Доктрины информационной безопасности), я открыл для себя понятие «Информационное загрязнение» — количество и качество информации влияющее на человека из СМИ, в большинстве своем не соответствующее действительности и искажающее наше восприятие реальности. Лидия дала нам простой тест, за одну минуту назвать максимальное количество «комплектов» : Растение — Показать жест — Назвать вид одежды указав на него.

Этот тест анализирует уровень информационного загрязнения. Попробуйте.

(Если вы за минуту назвали до 7 «комплектов»  — уровень Вашего загрязнения высок; более  7  — средний, более 15 — Вы чисты, как слеза).

4) «Пять почему?»

Погружение в проблему – основная необходимость при возникновении ситуации. Жизнь всегда нам сигнализирует о том, что зарождается проблема, мы же пытаемся решить ее на уровне следствий, полагая, что все решится само собой. Если Вы заметили первые маркеры сложностей, сразу же погружайтесь и ищите где причина, если не устранить причину, а продолжать жить в иллюзии, что все решиться, снежный ком следствий снесет нас и наш бизнес. Используйте метод «Пять почему?», задавая вопрос «Почему?», на каждый ответ, погружаясь до уровня причин;

5) «Ранняя пташка»

Ранний выход – если ситуация начала идти не по плану, оцените сложившиеся обстоятельства реально. Возможно лучше выйти раньше и потерять сотни, чем миллионы? Сила сказать «нет» в нужный момент – это великая зрелость;

6) Лицом к лицу

Ведите только личные переговоры – никогда не решайте конфликт через людей. Каждый человек имеет свою картину мира, через которую, как через фильтр пропускает информацию и выдает ее уже искаженной. Еще в детстве мы играли в игру испорченный телефон, в бизнесе она особо актуальна;

7) Бумага все стерпит

Все что сказано можно опровергнуть. Еще Сократ мог любой довод обернуть против этого же довода. Каждое решение, вывод, план – нанесите на бумагу. Не забывайте , что если  бы не Платон, мы бы не узнали о великом Сократе. Ведь именно Платон следовал за Сократом и слово в слово записывал его мысли.

Напомню еще о том, что есть еще ощущения, наше тело и наша душа, которая также является нашим помощником. Это еще один инструмент, который никогда не врет, вопрос только в том, умеем ли мы разобрать это зов.

Стив Джобс как-то сказал: «Не позволяйте шуму чужих мнений перебить ваш внутренний голос»

Комментарии